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RESI E RIMBORSI
È possibile restituire un articolo venduto e spedito da pianetalightplast.it entro 15 giorni dalla data di avvenuta consegna. Puoi restituire un articolo se:
– l’articolo che hai acquistato ti è stato consegnato danneggiato, è difettoso, non è quello che avevi ordinato.
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Per avviare la procedura di restituzione dell’articolo, segui queste istruzioni:
1. Scarica il modulo di reso IN ALLEGATO
2. Compila il modulo in ogni sua parte.
3. Invia il modulo a lightplast@lightplast.it.
4. Ti verrà inviata una mail contenente il documento di vettura da stampare ed applicare sul pacco contenente l’articolo che vuoi restituire, assieme alle istruzioni per l’imballo del pacco.
5. Imballa l’articolo che vuoi restituire con lo stessa carta e nello stesso cartone in cui è arrivato il pacco.
6. Consegna il pacco al corriere incaricato del ritiro.
7. Una volta che il pacco sarà giunto a destinazione, riceverai una mail di conferma.
8. Successivamente Le verrà spedito il nuovo articolo.
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